Заботясь о сайтах наших клиентов, устраняем ошибки сервера 504 (Gateway Time-out).

Что такое ошибка 504?

Иногда при работе с сайтом вместо перехода на нужную страницу пользователь видит белый экран и надпись «504 Gateway Time-out». Что это означает? При попытке загрузить страницу был отправлен запрос на промежуточный сервер nginx, который служит своеобразным распределителем запросов, и дальше на сервер Apache, где хранится сайт. Ошибка 504 появляется в том случае, если промежуточный сервер nginx не получил вовремя ответ от вышестоящего сервера.

Почему она возникает?

Чаще всего причина появления ошибки 504 кроется в огромной нагрузке на сервер, в результате которой он не успевает отвечать на все поступающие запросы, а промежуточный сервер nginx после установленного времени прекращает соединение и показывает на экране пользователя информацию об ошибке. Нагрузка такого уровня, способная замедлить работу сервера, возникает либо из-за большого количества посетителей, которые одновременно находятся на сайте, либо из-за внутренних проблем в работе сайта.

Найдем и устраним причину

Специалисты компании FastWeb Tech проведут анализ и выявят причину появления ошибки сервера 504. Возможно, вы начали рекламную кампанию, проводите сезонные распродажи или предлагаете прокомментировать интересную статью, и на ваш сайт действительно заходят сотни посетителей одновременно. Если в этом случае возникает ошибка сервера 504 – имеет смысл обратиться к вашему хостинг-провайдеру. Мы наладим контакт с вашим хостером и предложим различные пути решения проблемы. Возможно, потребуется приобрести выделенный виртуальный сервер или заменить физический на более мощный. В любом случае, мы возьмем на себя решение всех технических вопросов по работе вашего сервера.

Если же проблема кроется внутри вашего сайта и требуется модернизировать его таким образом, чтобы все процессы осуществлялись в заданное время, мы с удовольствием выполним и эту задачу. Наши программисты предложат оптимальные способы доработки вашего сайта, при необходимости ускорят его загрузку.

Обеспечивая техподдержку сайтов наших клиентов, мы отслеживаем все возникающие ошибки и оперативно их устраняем.

В компании FastWeb Tech вы можете заказать любой необходимый объем услуг
по обслуживанию и поддержке сайта.

Закажите сопровождение вашего проекта в FastWeb Tech — и ваш сайт
будет работать, как часы!

Звоните нам по телефону +7 (903) 227-64-11 или заполните форму заказа.